IT エンタープライズアプリケーション

私たちについて

IT エンタープライズアプリケーションは、GitLab のビジネス実体を支えるビジネステクノロジーアーキテクチャとシステムを管轄します。システムが目的に適合し、可用性が高く、信頼性があり、統合されていてセキュアであることを確保します。 私たちはリモートワークをサポートし、チームメンバーと顧客の体験を向上させ、価値を生み出すための統合と自動化を積み重ねながら、業務を運営するためのビジネスに沿ったテクノロジーを引き続き構築しています。

私たちのビジョン

世界クラスのソリューションと価値を提供する信頼できるビジネスパートナーになること。

私たちのミッション

GitLab の成長を促進するための生産性を支えるテクノロジーとサービスでビジネスを強化するために、安定した、セキュアで、コンプライアントかつ高度に統合されたソリューションエコシステムを提供すること。

戦略目標と運営原則

1. サイロを打ち破る： 一元化されたチームとして、私たちはビジネスのあらゆる部分と対話します。ビジネスパートナーは効果的に点を結び、人々を集めてビジネスの問題を解決します。
2. 設計してイテレーションする： 目指す方向性を把握し、小さな部分に分けて目標に向けて取り組みます。これは Finance、アナリティクス、またはエンジニアリングの作業においても同様です。
3. 解決策になる： チームと会社の中で変化を推進する権限を持ちます。私たちは最も興味深い問題を解決したいと考えています。これが私たちの人生における最高のキャリア体験の一つへとつながります。
4. データでリードする： 私たちのチームには成功を定義するためのティア 1 の指標があります。データをキャプチャする強固なビジネスプロセスとシステムを作ります。データを使って GitLab 全体で最適なビジネス意思決定を行います。
5. GitLab を GitLab のために： 私たちはコアバリューと誰でも貢献できるという信念を守り、ドッグフーディングにコミットし、積極的に使用し、フィードバックを提供し、GitLab 製品の開発に貢献します。

私たちの機能構造

私たちは何をするのか？

1. 全社的なビジネステクノロジー - テックスタック

2. 私たちがサポートするアプリケーションエコシステム

   • Zuora（CPQ & Billing）
   • Zuora Revenue
   • Tesorio
   • NetSuite
   • Coupa
   • Stripe
   • Navan Travel
   • Navan Expense
   • Avalara
   • Adaptive Planning
   • Xactly
   • Mavenlink
   • DocuSign eSignature
   • ServiceNow
   • Tropic
   • Supplier IO
   • UI Path
   • Workato
   • Salesforce
   • Ownbackup

3. サービス

   • IT 戦略と管理
   • IT ポートフォリオ、プログラム & プロジェクト管理
   • エンタープライズアーキテクチャ
     • 発見 & リサーチ
     • アプリケーション実装
     • アプリケーションエンジニアリング
     • 統合 & 自動化
   • IT コンプライアンス
     • SOX
     • トレーニング
   • オペレーション
     • 技術的な SaaS 本番サポート
     • システム管理
     • リリース管理
     • 変更管理
     • 内部メジャーインシデント管理
     • ビジネスシステム分析：組織目標を達成するために新しいシステムを使用できる場所を理解するために、既存および新興のテクノロジーをリサーチ・評価し、近中期における組織のシステム活用方法を計画します。
   • 調達とテクノロジー取得
     • ベンダー & 契約管理
     • 新テクノロジーの評価：テクノロジーを評価、交渉、購入します。組織内の他者がテクノロジーを購入、実装、展開できる条件を設定します。
   • デジタルトランスフォーメーション：成長、ビジネス価値、および改善された顧客体験を促進するために、既存のビジネス、人材、および運営モデルを革新・再実装するためのデジタルテクノロジーの採用。

4. 私たちがサポートするサービス：Finance Systems Service Desk

   • 新規 SKU リクエスト
     • CM: Add_New_SKU テンプレートまたはプロフェッショナルサービス SKU の場合は CM: Add_New_PS_SKU を使用して新規 SKU Issue を開きます。
   • SKU 廃止リクエスト
     • CM: Retire_SKU テンプレートを使用してSKU 廃止 Issue を開きます。
   • EntApps システム構成変更
     • システム変更が追加のクロスファンクショナルな整合、スコーピング、またはテストを必要とせず、より大きなプロジェクトのアウトプットでもない迅速な変更の場合は、変更リクエストを提出します。
     • CM: Configuration Change [Generic] テンプレートを使用して構成変更 Issue を開きます。
   • 部門変更リクエスト
     • CM: Department Request テンプレートを使用して部門変更 Issue を開きます。
   • EntApps システムインシデントログ
     • IM: FinSys Incident テンプレートを使用してインシデント Issue を開きます。
   • Coupa サンドボックスリフレッシュ
     • Sandbox - Coupa Refresh テンプレートを使用してCoupa サンドボックスリフレッシュ Issue を開きます。
   • NetSuite サンドボックスリフレッシュ
     • Sandbox - NetSuite Refresh テンプレートを使用してNetSuite サンドボックスリフレッシュ Issue を開きます。
   • Zuora Central サンドボックスリフレッシュ
     • Sandbox - Zuora Central Refresh テンプレートを使用してZuora Central サンドボックスリフレッシュ Issue を開きます。

5. パートナーシップ & コラボレーション：

   • データチーム：データ資産からビジネス価値を創出し、データを使用して GitLab 全体で最適なビジネス意思決定を行います。
   • 調達チーム
   • People Operations Systems Team
   • セキュリティチーム：確立されたサイバーセキュリティフレームワークと要件に準拠します

6. チームに参加する - 現在の求人

7. お問い合わせ

   • 技術サポート、サービスリクエスト、または一般的な質問： HelpLab - IT Break/Fix リクエスト
   • Slack チャンネル
     • #enterprise-apps
     • #business-technology

8. その他の参考リソース

   • Quote to Cash ドキュメント
   • エンタープライズアプリケーションガイド： GitLab の Finance Systems 向けエンタープライズアプリケーションガイド

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